평가 방식
버전 1.4.0, 2026-09-07 갱신됨. 이 사이트의 모든 점수는 공개된 데이터와 이 페이지의 규칙으로 다시 계산할 수 있습니다. 채점 엔진과 데이터는 공개되어 있으며, 각 치과 페이지에는 출처와 확인 날짜가 표시됩니다.
데이터에 관하여
모든 데이터는 공개 출처에서 독립적으로 수집되며 오류가 있을 수 있습니다 — 수정 사항을 신고해 주세요. 이 평가는 의료적 권고가 아니며 순위는 판매 대상이 아닙니다.
측정하는 것과 측정하지 않는 것
우리는 공개적으로 확인 가능한 요소를 평가합니다: 치과가 자신의 팀, 서비스, 가격에 대해 얼마나 투명한지, 공개된 리뷰 신호가 어떻게 나타나는지, 어떤 인프라와 서비스가 문서화되어 있는지, 영어를 쓰는 환자가 얼마나 쉽게 연락할 수 있는지, 검색과 AI 어시스턴트에서 얼마나 잘 노출되는지.
우리는 진료의 질을 측정하지 않습니다. 이 지수는 의료적 권고가 아니며, 높은 점수가 그 치과가 「최고」임을 뜻하거나 그곳의 치료가 귀하에게 적합함을 뜻하지 않습니다. 의료적 결정은 항상 자격을 갖춘 전문가와 상담하세요.
산식
각 치과는 여섯 개 카테고리로 평가됩니다. 카테고리 내에서 각 기준은 고정 점수를 가집니다(아래 표). 어떤 평가 프로필에서든 치과의 점수는 다음과 같이 계산됩니다:
프로필 점수 = 100 × Σ(카테고리 백분율 × 가중치) / Σ(가중치) + 적신호 감점 0…100 범위로 제한, 여기서 카테고리 백분율 = 획득 점수 / 카테고리 최대치
카테고리 가중치는 상대적이며, 점수는 100점 척도로 정규화됩니다. 기본 프로필 「종합 투명성 및 신뢰」는 평가 방식 자체의 카테고리 최대치(정보 투명성 20, 가격 투명성 15, 평판 및 리뷰 20, 의료 인프라 15, 소통 및 서비스 10, AI 및 검색 노출도 10)를 가중치로 사용합니다.
미확인 데이터는 0점입니다. 사실을 확인할 수 없을 때 치과는 그 항목에 대해 점수를 받지 못하며, 해당 항목은 치과 페이지의 「확인할 수 없었던 데이터」에 표시됩니다 — 명시적으로 부정적 결과가 아닙니다. 증거의 부재는 결코 점수를 주지 않으며, 그 자체만으로 적신호를 발생시키지 않습니다.
정보 투명성 — 최대 20점
치과에 관한 기본 사실 — 팀, 시설, 서비스, 위치 — 을 공개 출처로 확인할 수 있는지 여부.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 작동하는 웹사이트 보유 | 4 | 치과가 접속되고 최신 정보를 담은 공식 웹사이트를 운영합니다. |
| 치과의사 이름 명시 | 3 | 환자가 누가 진료할지 알 수 있도록 진료 중인 치과의사의 이름을 치과가 직접 공개합니다. |
| 치과의사 전문 분야 명시 | 2 | 명시된 치과의사에 대해 자격 또는 전문 분야(예: 보철과, 구강외과)가 기재되어 있습니다. |
| 실제 치과 사진 | 2 | 웹사이트나 등록 정보에 스톡 이미지만이 아니라 실제 시설 사진이 표시됩니다. |
| 서비스 목록 게시 | 3 | 제공하는 치료의 구체적인 목록을 치과가 직접 공개합니다(웹사이트, 소셜 미디어 계정 또는 자체 Google Business 프로필). 등록부, 디렉터리, 리뷰 사이트는 인정되지 않습니다. |
| 명확한 연락처 정보 | 2 | 전화, 이메일, 메신저 연락처를 쉽게 찾을 수 있고 여러 출처에서 일관됩니다. |
| 영어 웹사이트 버전 | 2 | 웹사이트를 영어로 이용할 수 있습니다(서울의 국제 환자에게 유의미). |
| 주소 및 지도 게시 | 2 | 확인 가능한 도로명 주소와 지도상 위치가 게시되어 있습니다. |
가격 투명성 — 최대 15점
환자가 방문 전에 비용을 가늠할 수 있는지 여부. 게시된 가격 범위도 인정되며, 정확한 가격은 필수가 아닙니다.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 가격 또는 가격 범위 게시 | 3 | 일반 가격표 또는 가격 범위를 치과가 직접 공개합니다. 기간이 한정된 프로모션 가격은 인정되지 않습니다. |
| 스케일링 가격 명시 | 2 | 치아 클리닝 / 스케일링 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 충전 가격 명시 | 2 | 충전(때움) 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 크라운 가격 명시 | 2 | 크라운 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 임플란트 가격 명시 | 2 | 치과 임플란트 가격(또는 범위)이 게시되어 있습니다. |
| 상담 가격 명시 | 2 | 초진 상담 가격(또는 무료 여부)이 게시되어 있습니다. |
| 엑스레이 / 영상 촬영 가격 명시 | 2 | 엑스레이 또는 기타 영상 촬영 가격이 게시되어 있습니다. |
평판 및 리뷰 — 최대 20점
공개된 리뷰 신호. Google 평점은 베이즈 사전확률(평점 4.0, 가중치 25)로 보정되어, 소수 리뷰의 5.0점이 수백 건 리뷰의 4.8점을 앞서지 않도록 합니다.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| Google 평점(베이즈 보정) | 6 | 점수로 변환하기 전에 리뷰 규모에 맞게 보정된 Google Maps 평균 평점. (아래 임계값 표) |
| Google 리뷰 규모 | 3 | 공개 Google 리뷰의 수. (아래 임계값 표) |
| 리뷰 최신성 | 3 | 가장 최근의 공개 리뷰가 얼마나 최근인지. (3개월 이내: 3 · 1년 이내: 1.5 · 1년 초과: 0 · 알 수 없음: 0) |
| 치과가 리뷰에 응답 | 2 | 치과가 비판적인 리뷰를 포함해 공개 리뷰에 눈에 띄게 답변합니다. |
| 반복되는 불만 없음 | 2 | 공개 리뷰에 동일한 불만이 반복되는 양상이 없을 때 점수가 부여됩니다. 확인된 불만 양상은 여기서 0점이며 추가로 적신호를 발생시킬 수 있습니다. |
| 의심스러운 리뷰 양상 없음 | 2 | 리뷰 이력에 조작 징후(5점 리뷰의 급증, 정형화된 문구, 리뷰가 하나뿐인 계정)가 없을 때 점수가 부여됩니다. |
| 활성 Facebook 존재 | 1 | 치과가 활동이나 리뷰가 있는 식별 가능한 Facebook 페이지를 보유합니다. |
| TripAdvisor 존재 | 0.5 | 치과가 TripAdvisor에서 리뷰됩니다. |
| 기타 리뷰 플랫폼 | 0.5 | 치과가 다른 플랫폼(WhatClinic, Dental Departures 등)에서 리뷰됩니다. |
의료 인프라 — 최대 15점
공개적으로 문서화된 장비와 서비스의 범위. 진료의 질이 아니라 문서화된 이용 가능성을 측정합니다.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 원내 엑스레이 | 2 | 치과 엑스레이 장비가 문서화되어 있습니다. |
| CBCT(3D 영상) | 2 | 콘빔 CT가 문서화되어 있습니다(임플란트 계획에 유의미). |
| 임플란트학 | 2 | 치과 임플란트 치료를 제공합니다. |
| 교정치과 | 2 | 치아 교정기 / 투명교정 치료를 제공합니다. |
| 구강외과 | 2 | 외과 시술(발치, 사랑니 등)을 제공합니다. |
| 소아치과 | 1.5 | 어린이 치과 진료를 제공합니다. |
| 응급 진료 | 1.5 | 응급 또는 당일 예약이 문서화되어 있습니다. |
| 국제 환자 대응 | 2 | 치과가 외국인 환자 대응 경험(국제 보험, 영어 서류 등)을 문서화합니다. |
| 전신마취 / 깊은 진정 (수면 치과 치료) | info | 치과가 전신마취 또는 깊은 정맥 진정 하에 치료할 수 있음을 문서로 밝히고 있으며, 이때 환자는 잠들어 아무것도 인지하지 못합니다 — 시술을 느끼지도, 보지도, 듣지도 못하며 대개 기억하지도 못합니다. 환자가 깨어 있고 반응하는 일반적인 «의식하» 진정이나 이완 진정은 여기에 포함되지 않습니다. 참고용 정보일 뿐이며 투명성 점수에는 영향을 주지 않습니다. |
소통 및 서비스 — 최대 10점
치과에 연락하고, 답을 받고, 예약하기가 얼마나 쉬운지 — 특히 현지 언어를 못하는 사람에게.
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE 이용 가능 | 2 | 치과에 WhatsApp 또는 LINE으로 연락할 수 있습니다. |
| 응답 속도 | 1.5 | 데이터가 있는 경우, 치과가 문의에 얼마나 빨리 답하는지. (빠름: 1.5 · 보통: 0.75 · 느림: 0 · 알 수 없음: 0) |
| 영어 사용 | 2.5 | 치과 자체 자료 또는 일관된 리뷰 증거에 따라 직원이 영어로 소통합니다. |
| 방문 전 상담 가능 | 1.5 | 치료 견적이 포함된 사전 상담 또는 온라인 문의가 가능합니다. |
| 명확한 서비스 설명 | 1 | 서비스가 쉬운 말로 설명됩니다(어떤 시술인지, 무엇이 포함되는지). |
| 편리한 진료 시간 | 1.5 | 저녁 및/또는 주말에 진료하며, 진료 시간이 명확히 게시되어 있습니다. |
AI 및 검색 노출도 — 최대 10점
환자가 검색할 때 — AI 어시스턴트를 통한 경우 포함 — 치과를 찾을 수 있는지 여부. 고정 질의로 확인합니다: "best dentist Seoul", "English speaking dentist Seoul", "dental implants Seoul", "emergency dentist Seoul", "Seoul dental clinic for expats".
| 기준 | 점수 | 평가 방법 |
|---|---|---|
| 언급됨: best dentist Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: English speaking dentist Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: dental implants Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: emergency dentist Seoul | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 언급됨: Seoul dental clinic for expats | 1 | 이 질의에 대한 AI 어시스턴트 / 상위 검색 답변에 치과가 나타납니다. |
| 웹사이트의 구조화된 데이터 | 1.5 | 웹사이트가 구조화된 데이터(schema.org, LocalBusiness/Dentist 마크업 또는 동등물)를 사용합니다. |
| Google 색인 품질 | 2 | 치과 자체 페이지가 치과 이름과 주요 서비스에 대해 검색 상위에 노출되는지 여부. (좋음: 2 · 부분적: 1 · 나쁨: 0 · 알 수 없음: 0) |
| 개별 서비스 페이지 | 1.5 | 주요 서비스(임플란트, 교정 등)에 대해 하나의 일반 목록이 아니라 개별 페이지가 존재합니다. |
리뷰 점수 보정
원시 별점은 리뷰 수가 적을 때 오해를 부르므로, Google 평점은 점수로 변환하기 전에 4점의 베이즈 사전확률에 리뷰 25건의 가중치를 두어 보정합니다:
보정값 = (평점 × 리뷰 수 + 4 × 25) / (리뷰 수 + 25)
보정 평점 → 점수
| 보정 평점 | 점수 |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
리뷰 수 → 점수
| 리뷰 | 점수 |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
예: 리뷰 3건의 5.0점은 4.11으로 보정되는 반면, 리뷰 500건의 4.8점은 4.76로 보정됩니다 — 규모가 중요합니다.
적신호(감점)
문서로 입증된 문제는 점수를 깎습니다. 각 적신호는 증거에 따라 정해지는 심각도를 가지며, 총 감점은 -20점으로 제한됩니다. 적신호에는 공개 증거가 필요하며(치과 페이지에 출처 표시) — 의심만으로는 결코 적신호를 부여하지 않습니다. 일부 적신호는 확인된 부정적 사실에서 자동으로 도출됩니다(예: 「어디에도 치과의사의 이름이 없음」 → 치과의사가 확인되지 않음, 낮은 심각도). 가격표를 공개하지 않는 것은 여기에 해당하지 않습니다. 그에 대한 점수는 이미 가격 투명성 항목에서 차감되며, 「불투명하거나 미끼성 가격」 적신호는 미끼성 가격이나 불투명한 가격의 증거가 있을 때에만 부여합니다.
| 적신호 | 낮음 | 중간 | 높음 | 발생 조건 |
|---|---|---|---|---|
| 과잉 진료 / 치료 강권에 대한 불만 | -2 | -4 | -7 | 여러 독립적인 공개 리뷰가 요청한 것 이상의 치료를 받도록 압박했다고 기술합니다. |
| 불투명하거나 미끼성 가격 | -2 | -4 | -6 | 최종 청구액이 견적 가격을 크게 초과했다거나 광고된 가격이 지켜지지 않았다는 공개 불만. |
| 어디에도 치과의사가 명시되지 않음 | -2 | -3 | -5 | 어떤 공개 출처에서도 진료 중인 치과의사를 식별할 수 없습니다. |
| 의심스러운 리뷰 양상 | -3 | -5 | -8 | 리뷰 이력에 조작 징후가 나타납니다. |
| 확인 가능한 주소 없음 | -3 | -5 | -8 | 일관된 실제 주소를 확인할 수 없습니다. |
| 공격적인 마케팅 관행 | -1 | -3 | -5 | 스팸, 거짓 긴급성, 확인 불가능한 과장 주장, 리뷰로 위장한 유료 노출. |
| 모순된 공개 정보 | -1 | -3 | -5 | 핵심 사실(주소, 진료 시간, 치과의사, 가격)이 치과 자체 공개 출처들 사이에서 서로 모순됩니다. |
| 반복되는 소통 불만 | -1 | -3 | -5 | 답변 없는 메시지, 언어 장벽, 예약 무산에 대한 반복적인 공개 불만. |
| 치과 운영 허가 미공개 | -3 | -4 | -6 | 치과가 웹사이트에 운영 허가 또는 공식 등록 번호를 공개하지 않습니다. 확인 가능한 허가는 기본적인 투명성 및 환자 안전 신호입니다. |
| 치과의사 / 그 면허 미명시 | -3 | -4 | -6 | 치과가 소속 치과의사를 그들의 전문 면허 / 등록 번호와 함께 공개하지 않아, 환자가 누가 어떤 면허로 진료할지 확인할 수 없습니다. |
평가 프로필
모든 프로필은 동일한 기초 데이터를 사용하며 — 카테고리 가중치, 감점 배수, 자격 규칙만 다릅니다. 해당 프로필에 필요한 서비스가 없는 것으로 확인되었거나 프로필이 의존하는 데이터를 확인할 수 없는 경우 치과는 프로필에서 제외됩니다(「순위 없음」으로 표시).
| 프로필 | 정보 투명성 | 가격 투명성 | 평판 및 리뷰 | 의료 인프라 | 소통 및 서비스 | AI 및 검색 노출도 | 감점 | 자격 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 종합 투명성 및 신뢰 | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | 모든 치과 |
| 외국인 거주자용 | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | 부재가 확인되면 제외: 국제 환자 대응 |
| 임플란트 | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | 확인 필요: 임플란트학 |
| 응급 치과 | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | 확인 필요: 응급 진료 |
| 가격 투명성 | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | 모든 치과 |
| 영어 가능 클리닉 | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | 확인 필요: 영어 사용 |
| 가족 및 어린이 | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | 확인 필요: 소아치과 |
| 수면 치과 치료 (전신마취 / 깊은 진정) | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | 확인 필요: 전신마취 / 깊은 진정 (수면 치과 치료) |
독립성 규칙
- 이 평가는 의료적 권고가 아닙니다. 진료의 질이나 결과가 아니라 투명성과 공개 신호를 측정합니다.
- 순위는 판매 대상이 아닙니다. 어떤 치과도 직접적으로든 간접적으로든 점수나 순위를 올리기 위해 비용을 지불할 수 없습니다.
- 유료 감사는 순위에 영향을 주지 않습니다. 우리는 치과에 개선 감사를 제공하며, 그것을 구매하거나(또는 거절하거나) 하는 것은 채점에 아무런 영향을 주지 않습니다. 점수는 기초 공개 데이터가 바뀔 때만 변합니다.
- 데이터가 바뀌면 평가가 갱신됩니다. 재확인, 수정, 평가 방식 갱신은 변경 이력과 각 치과의 변경 이력에 기록됩니다.
- 오류는 누구나 수정할 수 있습니다. 모든 치과 페이지에는 수정 양식 링크가 있으며, 확인된 수정 사항은 공개 이력 기록과 함께 반영됩니다.
- 등재는 개방적이며 무료입니다. 이 인덱스가 다루는 지역의 실제 인가 치과 중 공개 자료로 데이터를 확인할 수 있는 모든 치과는 카드를 받습니다 — 저희 에이전트가 찾은 치과와 등재를 요청한 치과 모두 같은 조건입니다. 등재 여부는 점수에 영향을 주지 않으며, 어떤 치과도 추가나 삭제를 위해 비용을 지불할 수 없습니다. 등재를 요청하려면 수정 요청 양식을 이용하세요.
AI 노출도 확인에 관한 참고: "best dentist Seoul"과 같은 인용된 질의는 우리가 테스트하는 고정 검색 문구입니다 — 이는 특정 치과에 대한 우리의 주장이 아니라 환자들의 표현입니다.